Alltagshilfe & Betreuungsdienst

• Basisqualifizierung zur Alltagsbegleiterin (AnFöVO, gem. §45a SGB XI )
• Zertifikat: Qualifizierte Kindertagespflegeperson, Bundesverband für Kindertagespflege
• Teilnahmebescheinigung ,,Deutsche Gebärdensprache“

Im Falle von Krankheit oder Urlaub wird nach Absprache eine passende Vertretung gestellt. Abwesenheitszeiten werden frühzeitig mit Ihnen abgesprochen.

Das offene Gespräch ist mir sehr wichtig, um Konflikte und Beschwerden zu lösen und für die Zukunft zu vermeiden. Die betreute Person oder deren Angehörige können sich im Falle von Beschwerden schriftlich, per E-Mail oder telefonisch an mich wenden und ich werde mich schnellstmöglich melden.
Sollte jedoch der Konflikt in einem gemeinsamen Gespräch der handelnden Parteien nicht gelöst werden können, können sie sich ans Regionalbüro, an die Stadt Leverkusen oder an ihre zuständige Pflegekasse wenden:

Bonner Verein für Pflege- und Gesundheitsberufe e.V.
Fraunhoferstraße 1
53121 Bonn
Tel.: 0228/96545457

Stadt Leverkusen
Fachbereich Soziales
Miselohestr.4
51379 Leverkusen
Tel.: 0214/406-50023
Fax: 0214/406-50002

Im Falle von eintretenden Krisensituationen halte ich mich an die im Vorfeld individuell abgesprochenen Handlungsketten mit den beteiligten Akteuren an der Versorgungssituation. Die Einbeziehung und Absprache mit den Angehörigen und ggf. gesetzlichen Betreuern meiner Klienten ist in diesem Fall selbstverständlich. Zur Reflexion von krisenhaften Situationen kann ich mich bei Bedarf an meine fachliche Begleitung wenden.

Für meine Tätigkeiten bilde ich mich regelmäßig fort- und weiter. Die Kooperation mit der als Fachkraft gem. AnFöVO definierten Begleitung, stellt mir die fachliche Beratung und Begleitung die Bonner Verein für Pflege- und Gesundheitsberufe e.V., Fraunhoferstraße 1 in 53121 Bonn sicher. Die Kooperationsvereinbarung mit der Aufgabenbeschreibung der Fachkraft ist Bestandteil dieses Konzepts. Die Fachstelle steht mir in ihren Bürozeiten für Rückfragen zur Verfügung und organisiert regelmäßige Treffen zur Fortbildung und zum Austausch für ihre Kooperationspartner. Neueste Informationen erhalte ich durch den regelmäßigen erscheinenden Newsletter der Fachstelle. Auch ein digitales Vernetzungsangebot zu anderen Anbietern in der Region ist Bestandteil des Angebotes der fachlichen Begleitung.

Meine Dienstleistungen erbringe ich in der Regel montags bis freitags in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr.
Je nach Betreuungssituation und Absprache auch am Wochenende oder an Feiertagen und in einem erweiterten Zeitrahmen.
Die Leistungen werden nach Zeitaufwand abgerechnet. Das erste Gespräch ist kostenfrei. Der Stundensatz für mich, als Alltagsbegleiterin und Betreuerin, beträgt 39,50 € und 6,- € Fahrtkosten.

Ich nehme die Europäische Datenschutzverordnung (DSGVO) sehr ernst. Wir verarbeiten und Dokumentieren nur Daten, die zum Sinn und Zweck der Erfüllung und Abrechnung der Dienstleistung notwendig sind. Darüber hinaus verpflichte ich mich zur absoluten Verschwiegenheit. Denn Ihre Privatsphäre ist mir/uns sehr wichtig!

Je betreute Person wird eine Betreuungsakte geführt. Eine Dokumentation der Tätigkeit verbleibt zusätzlich beim Betreuten.